Een tevreden gebruiker door goed te luisteren

Door goed te luisteren naar de wensen van de eindgebruikers is Darwing een apparaat geworden dat op tal van fronten voldoet aan de eisen van de ideale armondersteuning. Darwing helpt mensen die eerst niet geholpen konden worden. Er zijn zelfs toepassingen voor Darwing waar de ontwikkelaars zelf nog niet over nagedacht hadden. Een mevrouw met spasmen ontleent stabiliteit en zekerheid aan Darwing. Een jongen met een dwarslaesie kan weer eten, drinken en aan zijn hoofd krabben.

"Floor zit nu rechtop en dat ziet er prachtig uit"

De veertienjarige Floor Swinnen is een van de gebruikers van Darwing. Floor heeft een spierziekte, waardoor de kracht in haar armen steeds verder afneemt. Haar moeder vertelt over het proces van het vinden van de juiste armondersteuning: "Ter kennismaking hadden we alle leverbare armondersteuningen uitgeprobeerd. Geen van deze apparaten was zo mooi, duurzaam en effectief als Darwing. Gelukkig kwamen we in contact met de mensen van Focal. Zij waren heel gemotiveerd om Floors situatie te verbeteren. De eerste keer dat Floor Darwing paste begon ze zo te stralen dat ik tranen in mijn ogen kreeg. Inmiddels hebben we Darwing een aantal weken in huis. Bij het eten zit Floor nu rechtop en dat ziet er prachtig uit. Het kost haar geen enkele moeite meer een lepel naar haar mond te brengen. Ook typen gaat geweldig. Voorheen moest ze met haar vingers 'lopen' naar een ander deel van het toetsenbord. Nu zweeft ze met haar handen boven de toetsen. Stukje bij beetje begint ze te ontdekken dat Darwing heel veel te bieden heeft."